服务保障

　　凭借快速响应的“一站式”售前、售中、售后服务体系，以及智能化的办公系统支持，英利奥已建立起遍布全国、辐射全球的销售服务网络。

　　目前拥有200多人的销售服务团队、130多人的专业施工团队、80多人的服务支持团队，于印度成立分公司，国内成立驻外办事处，实行销售、服务人员本地化管理，提升服务响应速度，保证服务跟踪与品质。

 

       在质保期内，我公司会安排对采购方进行产品质量，施工要求，安装使用，维护保养等方面进行免费的培训。

       培训对象及方式：负责对采购方相关操作人员提供操作及维护培训。公司定期组织安排在某地区的统一集中培训。

       培训目标：（1）要求参训相关操作人员能够能熟练独立操作及日常维护与保养，简单故障诊断与排除。（2）参训相关操作人员定期对地板产品巡检（使用前、使用后），发现问题及时排除，避免因简单故障影响日常使用。

       培训课程：根据参训学员需求或采购方要求制定培训内容。

　　另外，英利奥十分重视售后服务工作，建立了健全的售后服务管理制度，并通过商品售后服务五星级认证，形成了完善的退换货、场地维修处理、售后回访流程，保证客户问题反馈与处理的高效性与专业性。英利奥已成为专业运动地板解决方案一站式提供商，真正让客户实现一键下单，全程无忧。